静岡のオーダー家具専門店ツィメルンイトウ　一般のお客様専用　よくある質問

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こちらでは、皆様から多く寄せられる質問について紹介してあります。
下記にないご質問があればメール又はお電話にてお気軽に当店までお問合せください。

Ｑ：オーダー家具の料金は？

A:私たちがお作りするオーダー家具には定価というものがありません。それは個々のお客さまのご要望に合わせて製作するので、寸法・仕上げが1台ごとに異なるためです。当社では目安の価格として、オーダーメイド家具の参考価格のページにて、参考価格、素材、サイズを明示していますのでご参照ください。

Ｑ：オーダー家具の寸法は自分で測るのですか？

Ａ：壁面収納家具などの大型家具に関してはお見積り依頼を頂く際にお客様にメジャーなどをご利用いただき採寸いただきます。家具の製作前に設置現場で固定作業が必要となる家具に関してはこちらで責任を持って現場採寸をいたします。ですが、完成後に移動が可能な家具や置き家具で済む場合はお客様から頂いた寸法情報で製作させていただく場合もございます。

Ｑ：どんな素材がありますか？

Ａ：当店ではポリエステル化粧合板を主要材として家具を製作しております。テレビ台やデスクの天板など硬度を必要とする箇所にはメラミン化粧板を使用しております。

この他にも、天然木や集成材、天然杢突板を使用した塗装品の家具製作もお受けして
おります。木部のほかに、人工大理石やガラスなどを絡めた家具の製作も可能です。詳しくは当社までご相談ください。

Ｑ：お問合せから納品までの流れは？

Ａ：詳しくはご注文方法のページをご覧下さい。

Ｑ：どこまで取付けにきてもらえますか？

Ａ：現状では対応エリアを静岡・神奈川・東京・愛知）とさせていただいております。
そのほかの地域の方は当店までご相談ください。

Ｑ：ショールームでのお打ち合わせや、カタログを頂くことはできますか？

Ａ：当店にはショールームやカタログはございません。あるのは工場と事務所になります。
材料のサンプルは多々ございますので、ご来社頂いてのお打ち合わせも可能です。

Ｑ：キャンセルや仕様の変更はできますか？

Ａ：当社では一日でも早く商品をお届けするため、ご注文をいただくとすぐに各材料メーカーへ発注し工場での製作の段取りにはいります。ですから注文書を頂いた後は原則、キャンセル及び仕様の変更はできません。

しかし、注文が決定する前であればいつでもキャンセルや仕様の変更を承ります。

社長の伊藤力司です。